[vc_row][vc_column][vc_column_text]TERMOS E CONDIÇÕES – Período Natalício
ENTREGAS
Encomendas realizadas até ao dia 16 de Dezembro de 2019: serão expedidas antes do dia 20 de Dezembro de 2019.
Encomendas realizadas após o dia 16 de Dezembro de 2019: serão expedidas a partir do dia 8 de Janeiro de 2020.
CONSULTAR O ESTADO DE ENVIO DA SUA ENCOMENDA
Para Portugal Continental: no momento de expedição de encomenda, receberá via SMS o número de envio associado à sua encomenda. Poderá consultar o estado através do site da Fema
Para os restantes destinos: Consultar o estado de envio da encomenda através do número de tracking providenciado via email no site dos ctt
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Para encomendas realizadas entre os dias 1 e 24 de Dezembro de 2019: Trocas e devoluções disponíveis até ao dia 10 de Janeiro de 2020.
Para encomendas realizadas após o dia 24 de Dezembro de 2019: Trocas e devoluções disponíveis até 15 dias de calendário.
Para realizar uma troca deverá seguir os seguintes passos:
- Preencher o Formulário de Trocas e Devoluções disponível para download aqui.
- Acondicionar o artigo na embalagem original devidamente fechada, juntamente com o Duplicado da Fatura e o Formulário de Trocas e Devoluções e enviar para:
Portside
Rua da Indústria Nº14
4620-025 Pias, Lousada
Portugal
Em caso de devolução: o reembolso apenas será realizado após a receção dos artigos nas nossas instalações e após verificação dos mesmos.
Em caso de troca: O reenvio da encomenda e os respectivos custos ficam a cargo do cliente, contudo o envio do novo par respeita a tabela de preços de envio aplicada pela Portside (Grátis Portugal Continental, Ilhas e Estrangeiro consultar preços).
A Portside não aceita envio de encomendas a cobrança.
Trocas e devoluções para artigos personalizados
Artigos personalizados não passíveis de troca ou devolução. Considera-se artigos personalizados todos os produtos em que sejam efectuadas alterações ao modelo solicitadas pelo cliente tais como: gravação de iniciais, alteração de peles e/ou cores e outras alterações ao modelo original.
Saiba mais em trocas e devoluções
PERÍODO DE ENCERRAMENTO
Os nossos serviços estarão encerrados entre os dias 20 de Dezembro de 2019 e 5 de Janeiro de 2020.
Durante esse período poderá contactar-nos através do formulário de contacto ou através do email: cliente@portside.pt
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