términos y condiciones
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Envíos
Los gastos de envío son de 7€ para toda la región de España continental.
Para otros destinos puede comprobar el valor del envio utilizando la calculadora en el carrito de compras.
Los pedidos se enviarán de 3 a 5 días hábiles posteriores a la recepción del pago a través de Correos o Transportista (FEMA) con el número de registro que se le proporcionará para que pueda realizar un seguimiento de la evolución de su pedido online.
Pagos
Los pagos pueden hacerse a través de PayPal, ATM, MBWay, Payshop, Visa, Mastercard o American Express.
Pagos en ATM, MBWay e Payshop
A los pedidos realizados a través de ATM, MBWay o Payshop, se agrega la tarifa de servicio correspondiente.
Garantías, cambios, devoluciones y cancelaciones.
Todos los artículos vendidos por Portside cumplen con los estándares de calidad. Para el análisis de cualquier queja, puede enviar un correo electrónico a: geral@portside.pt
Cambios y devoluciones
Tiene 15 días hábiles después de recibir el pedido para cambiarlo o devolverlo. El cambio o devolución debe realizarse bajo las siguientes condiciones:
- Debe contener el embalaje original con las unidades completas, junto con la factura respectiva.
- El reembolso del valor solo se realizará después de recibir los artículos en nuestras instalaciones y después de verificarlos.
El reenvío del pedido y los costos respectivos son responsabilidad del cliente, sin embargo, el envío del nuevo par respeta la lista de precios de envío.
Portside no acepta el envío de pedidos de recogida.
Cambios y devoluciones por artículos personalizados
Artículos personalizados no sujetos a cambio o devolución. Los productos personalizados se consideran todos los productos en los que se realizan cambios en el modelo solicitado por el cliente, tales como: grabado de iniciales, cambios de piel y / o color, etc.
Cancelación
En el caso de la cancelación del pedido, esto debe ocurrir dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pedido, por escrito y enviado por correo electrónico a geral@portside.pt que contiene la siguiente información:
- Nombre
- Numero de orden
- Forma de pago utilizada
- Motivo de cancelación
Precios
Los precios que figuran en la tienda online incluyen el IVA a la tasa legal y se detallarán debidamente en la factura.
Cambios
Portside se reserva el derecho de realizar cambios en los precios, tamaños y disponibilidad o cualquier otro valor mostrado, así como de cambiar la compañía de transporte. Los cambios también pueden ocurrir en términos de descripción y empaque o especificaciones técnicas de los artículos. Estos cambios no reflejan ninguna reducción en la calidad o eficiencia del producto. Cualquier diferencia entre el producto real y las fotografías presentadas en la tienda en línea no representa una pérdida o disminución en la calidad del artículo y en sí misma puede no ser un motivo de devolución.
Período de cierre de las vacaciones de verano
Nuestros servicios estarán cerrados entre el 16 y 30 de agosto de 2024. Todos los pedidos realizados durante este período serán procesados durante la semana de devolución del 2 al 6 de septiembre de 2024.
Durante el período de cierre, puede contactarnos a través del formulario de contacto o por correo electrónico:cliente@portside.pt.
CONSULTE EL ESTADO DE SU PEDIDO
Consulte el estado de envío del pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado por correo electrónico.
Cierre del período navideño
Nuestros servicios estarán cerrados entre el 23 de diciembre de 2024 y el 1 de enero de 2025. Durante este período, puede contactarnos mediante el formulario de contacto o por correo electrónico: cliente@portside.pt.
CONSULTE EL ESTADO DE ENVÍO DE SU PEDIDO
Para Portugal continental: al enviar un pedido, recibirá por SMS el número de envío asociado a su pedido. Puede verificar el estado a través del sitio web de FEMA.
Para otros destinos: Consulte el estado de envío del pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado por correo electrónico en el sitio web de CTT.
Cambios & Devoluciones - Campaña 'Devolver a Clases' 2024
Campaña válida del 13 de Septiembre al 13 de octubrede 2024.
Los cambios se realizan en un plazo máximo de 15 días, a contar desde la fecha de recepción del pedido. El canje de artículos promocionales está limitado a stock, por lo tanto, el precio de saldo se mantiene si el artículo a canjear está en stock. Si no hay nueva talla o modelo en stock, el cliente deberá abonar la diferencia de valor del nuevo artículo.
Envíos
Los gastos de envío son de 4€ para toda la región de España continental.
Para otros destinos puede comprobar el valor del envio utilizando la calculadora en el carrito de compras.
Los pedidos se enviarán de 3 a 5 días hábiles posteriores a la recepción del pago a través de Correos o Transportista (FEMA) con el número de registro que se le proporcionará para que pueda realizar un seguimiento de la evolución de su pedido online.
Pagos
Los pagos pueden hacerse a través de PayPal, ATM, MBWay, Payshop, Visa, Mastercard o American Express.
Pagos en ATM, MBWay e Payshop
A los pedidos realizados a través de ATM, MBWay o Payshop, se agrega la tarifa de servicio correspondiente.
Garantías, cambios, devoluciones y cancelaciones.
Todos los artículos vendidos por Portside cumplen con los estándares de calidad. Para el análisis de cualquier queja, puede enviar un correo electrónico a: geral@portside.pt
Cambios y devoluciones
Tiene 15 días hábiles después de recibir el pedido para cambiarlo o devolverlo. El cambio o devolución debe realizarse bajo las siguientes condiciones:
- Debe contener el embalaje original con las unidades completas, junto con la factura respectiva.
- El reembolso del valor solo se realizará después de recibir los artículos en nuestras instalaciones y después de verificarlos.
El reenvío del pedido y los costos respectivos son responsabilidad del cliente, sin embargo, el envío del nuevo par respeta la lista de precios de envío.
Portside no acepta el envío de pedidos de recogida.
Cambios y devoluciones por artículos personalizados
Artículos personalizados no sujetos a cambio o devolución. Los productos personalizados se consideran todos los productos en los que se realizan cambios en el modelo solicitado por el cliente, tales como: grabado de iniciales, cambios de piel y / o color, etc.
Cancelación
En el caso de la cancelación del pedido, esto debe ocurrir dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pedido, por escrito y enviado por correo electrónico a geral@portside.pt que contiene la siguiente información:
- Nombre
- Numero de orden
- Forma de pago utilizada
- Motivo de cancelación
Precios
Los precios que figuran en la tienda online incluyen el IVA a la tasa legal y se detallarán debidamente en la factura.
Cambios
Portside se reserva el derecho de realizar cambios en los precios, tamaños y disponibilidad o cualquier otro valor mostrado, así como de cambiar la compañía de transporte. Los cambios también pueden ocurrir en términos de descripción y empaque o especificaciones técnicas de los artículos. Estos cambios no reflejan ninguna reducción en la calidad o eficiencia del producto. Cualquier diferencia entre el producto real y las fotografías presentadas en la tienda en línea no representa una pérdida o disminución en la calidad del artículo y en sí misma puede no ser un motivo de devolución.
Período de cierre de las vacaciones de verano
Nuestros servicios estarán cerrados entre el 15 de agosto y el 2 de septiembre de 2022. Todos los pedidos realizados durante este período serán procesados durante la semana de devolución del 5 de septiembre al 9 de septiembre de 2022.
Durante el período de cierre, puede contactarnos a través del formulario de contacto o por correo electrónico: cliente@portside.pt
CONSULTE EL ESTADO DE SU PEDIDO
Consulte el estado de envío del pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado por correo electrónico.
Cierre del período navideño
Nuestros servicios estarán cerrados entre el 24 de diciembre de 2022 y el 2 de enero de 2023. Durante este período, puede contactarnos mediante el formulario de contacto o por correo electrónico: cliente@portside.pt.
CONSULTE EL ESTADO DE ENVÍO DE SU PEDIDO
Para Portugal continental: al enviar un pedido, recibirá por SMS el número de envío asociado a su pedido. Puede verificar el estado a través del sitio web de FEMA.
Para otros destinos: Consulte el estado de envío del pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado por correo electrónico en el sitio web de CTT.
Cambios & Devoluciones - Campaña 'Summer Edition' 2024
Campaña válida del 15 al 31 de julio de 2024.
Los cambios se realizan en un plazo máximo de 15 días, a contar desde la fecha de recepción del pedido. El canje de artículos promocionales está limitado a stock, por lo tanto, el precio de saldo se mantiene si el artículo a canjear está en stock. Si no hay nueva talla o modelo en stock, el cliente deberá abonar la diferencia de valor del nuevo artículo.
